電話サポートが受けれるネット証券はありますか?

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詳しく解説

電話サポートは基本的にどのネット証券でも受けられます。ネット証券では店舗がないことが多いので、投資家からの問い合わせは電話などで受け付けているのです。そのため、質問したいことができたら、サポートセンターのオペレーターへ聞いてみましょう。 オペレーターは慣れているので こちらに多少説明できない点があってもフォローしてくれます。

時間帯によっては、なかなか電話がつながらないこともあります。そういった時は、ネット証券のホームページ上に設置されている「問い合わせフォーム」を利用してみましょう。 とりあえず質問内容だけ送信できるので、ずっと受話器を握っている必要はありません。

また、DMM株は、24時間 電話サポートを受け付けています。夜間でも「画面の見方がわからない」「ツールの操作方法を教えてほしい」などの質問に対応してくれるのはDMM株のメリットですね。

当サイトの口コミではauカブコム証券と、松井証券の電話サポートの評判が良いので紹介します。

auカブコム証券のサポート

auカブコム証券の 「お客様サポートセンター」 は、全員が証券外務員の資格をもったスペシャリストですので豊富な知識と資格を有するスタッフが対応してくれます。初めての取引で困ったこと、ベテラン投資家からの問い合わせにも対応してくれます。口座開設について質問できる連絡先もあるので まずは気軽に相談してみましょう。遠隔操作で、自分のパソコン画面を見ながら説明してくれる「オンラインサポートサービス」などもあります!

カブコムのサポートに対する評判・口コミ

初心者ユーザの評判1

MUFGグループなので安心 _30代 女性のクチコミ

三菱UFJフィナンシャル・グループなので安心。口コミを見ているとサポートも丁寧と評判で、初心者としてはありがたいです。

初心者ユーザの評判2

難なく口座開設する事が出来ました_30代 女性のクチコミ

他の証券会社では、送る資料に不備があったかで開設しても取引出来ず、電話応対の時間も限られててそのままになってしまったりと使い勝手が悪い所もありましたが、カブコムはそんなことは無かったです。

松井証券のサポート

松井証券には、これから口座開設をしようと考えている方を対象とした「口座開設サポート」があるので安心です。 口座開設の専用ダイヤルなので一から丁寧に教えてくれます。その他にも、口座がなくても資産運用について相談できる「マネープランサポート」や、口座保有者専用の「顧客サポート」、カブコムと同じくPC・スマホで同一の画面を見ながら対応してくれる「リモートサポート」などがあります。ヘルプデスク協会で高評価を受けているサポートセンターなので、対応についてはお墨付きです。

松井証券のサポートに対する評判・口コミ

サポートに対する評判

担当者も感じが良く… _50代男性のクチコミ

パソコンの表示画面も見やすくて好印象をもっている。3年前に松井証券の口座を開設して4か月程度使ってみたが、口座を作るときのに質問に対応していただいた。 担当者も感じがよく適切に回答してもらえた。

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